CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Tại Fanatics

Fanatics coi dữ liệu cá nhân của người dùng là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 6 năm 2025
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải
Không bán dữ liệu
Tuyệt đối không có ngoại lệ
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu bất kỳ lúc nào
Lưu trữ an toàn
Máy chủ được bảo vệ
Thu Thập Có Chọn Lọc

Fanatics chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ. Không có dữ liệu nào được thu thập mà không có lý do cụ thể và minh bạch.

Bảo Mật Đa Lớp

Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.

Toàn Quyền Kiểm Soát

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại fanatics bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Không Theo Dõi Chéo

Fanatics không chia sẻ hành vi duyệt web của bạn với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba. Cookie chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm trực tiếp trên nền tảng.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thông Báo Kịp Thời

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, fanatics cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

fanatics

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại fanatics (fanatics-play.com). Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản trong chính sách này.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà fanatics thu thập thông qua:

  • Website fanatics-play.com và tất cả các trang con.
  • Ứng dụng di động (nếu có) của fanatics trên các nền tảng iOS và Android.
  • Các kênh liên lạc với đội ngũ hỗ trợ bao gồm email, live chat và Zalo.
  • Mọi giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba có liên kết từ nền tảng fanatics. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của những website đó một cách độc lập.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Fanatics thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
  • Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
  • Số CCCD/CMND và ảnh xác minh danh tính (KYC).
  • Thông tin phương thức thanh toán (số ví điện tử, số tài khoản ngân hàng).
  • Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình).
  • Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên làm việc.
  • Lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính.
  • Nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian và vị trí địa lý ước tính.

Fanatics không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc.

2.3 Bảng tổng hợp dữ liệu thu thập:

Loại dữ liệu Nguồn thu thập Thời gian lưu trữ
Thông tin đăng ký Người dùng cung cấp Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm
Hồ sơ KYC Người dùng cung cấp Theo quy định pháp luật (tối thiểu 5 năm)
Lịch sử giao dịch Hệ thống tự động 5 năm kể từ giao dịch cuối
Nhật ký truy cập Hệ thống tự động 12 tháng
Dữ liệu cookie Trình duyệt người dùng Theo loại cookie (xem mục 7)
fanatics

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fanatics sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
  • Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại.
  • Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi.
  • Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tính năng và thông tin chương trình khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận).
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Fanatics không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fanatics được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
  • Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và các yêu cầu báo cáo pháp lý.
  • Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Fanatics tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư cần thiết để vận hành các tựa game từ đối tác.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập để thực hiện xác minh CCCD/CMND.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
  • Kiểm toán độc lập: Đối tác kiểm toán bảo mật và tuân thủ theo yêu cầu của cơ quan cấp phép.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ fanatics đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Fanatics chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên này.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu ở ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, fanatics đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế.

fanatics

6. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Fanatics áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu của bạn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
  • Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ.
  • Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
  • Sao lưu dữ liệu thường xuyên với bản sao lưu được lưu trữ tại vị trí địa lý khác nhau.

Mặc dù fanatics nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Fanatics sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

  • Cookie bắt buộc (Essential cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
  • Cookie hiệu suất (Performance cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng. Có thể từ chối.
  • Cookie chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, mức cược yêu thích. Có thể từ chối.
  • Cookie phân tích (Analytics cookies): Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa nội dung. Dữ liệu được ẩn danh trước khi xử lý. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner quản lý cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng tại fanatics, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền Truy Cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu fanatics đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.

Quyền Chỉnh Sửa

Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi, có hiệu lực ngay lập tức.

Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Quyền Hạn Chế Xử Lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc trong quá trình xem xét yêu cầu phản đối.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của fanatics qua email: privacy@fanatics-play.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Các dịch vụ tại fanatics chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

  • Tất cả người đăng ký đều phải xác nhận đủ tuổi trong quá trình tạo tài khoản.
  • Quy trình KYC giúp xác minh độ tuổi thực tế của người dùng.
  • Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fanatics sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại fanatics, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@fanatics-play.com.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fanatics có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

  • Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
  • Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Lịch sử các phiên bản trước của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại fanatics, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

  • Email bảo mật dữ liệu: privacy@fanatics-play.com
  • Email hỗ trợ chung: support@fanatics-play.com
  • Live Chat: Có sẵn 24/7 trên nền tảng

Chúng tôi cam kết xử lý tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Mọi bản dịch chỉ mang tính tham khảo – phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp.

DỮ LIỆU CỦA BẠN ĐƯỢC BẢO VỆ

Tham Gia Fanatics – Chơi An Toàn, Dữ Liệu Luôn Được Bảo Mật

Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng fanatics. Đăng ký ngay và trải nghiệm nền tảng cá cược an toàn nhất dành riêng cho người Việt.